Livraison

Dernière mise à jour : 18 septembre 2026

OZEYA livre en France, dans l’Union européenne et vers plusieurs destinations internationales. En France, la livraison standard est offerte dès 59 € d’achat. En dessous de ce seuil, les frais dépendent du mode choisi et sont confirmés avant le paiement.

Tarifs de livraison

Zone	Mode	Tarif	Délai estimé
France	Standard dès 59 € d’achat	Offerte	Affiché avant le paiement
France	Standard sous 59 €	7,99 €	Affiché avant le paiement
France	Express	10,99 €	Affiché avant le paiement
Union européenne	Standard international	22 €	Affiché avant le paiement
International	Standard international	29 €	Affiché avant le paiement

Destinations desservies

Union européenne

La livraison est notamment proposée vers l’Espagne, l’Italie, l’Allemagne, la Belgique, le Portugal, les Pays-Bas, l’Irlande, l’Autriche, la Suède, le Danemark, la Finlande, la Grèce, la Pologne et les autres pays de l’Union européenne actuellement activés au paiement.

International

La zone internationale comprend notamment la Suisse, le Royaume-Uni, les États-Unis, le Canada, l’Australie, la Norvège, les Émirats arabes unis, le Japon, la Corée du Sud, Hong Kong, Singapour et la Nouvelle-Zélande.

La liste disponible pour votre commande est vérifiée automatiquement lorsque vous saisissez votre adresse. Si une destination ne peut pas être sélectionnée, cela signifie qu’elle n’est pas encore desservie pour les articles concernés.

Délais de livraison

L’estimation correspondant à votre adresse et au mode choisi s’affiche avant la validation définitive de la commande. Le délai peut varier selon la destination, le transporteur, les formalités douanières et les périodes de forte activité.

Sauf délai différent expressément annoncé et accepté lors de l’achat, la commande est livrée au plus tard dans les 30 jours suivant sa conclusion, conformément à la réglementation applicable.

Droits de douane et taxes

Pour les destinations situées hors de l’Union européenne, des taxes, droits de douane ou frais d’importation peuvent être demandés par les autorités locales ou le transporteur. Ces frais éventuels restent à la charge du destinataire et ne sont pas inclus dans les frais de livraison OZEYA.

Confirmation et suivi

Une confirmation est envoyée à l’adresse e-mail renseignée lors de la commande. Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, vous le recevez également par e-mail. Vérifiez soigneusement votre adresse et vos coordonnées avant le paiement.

Retard ou problème de livraison

Si votre colis présente un retard important ou une anomalie, contactez-nous à ozeya.shop@outlook.com en indiquant votre numéro de commande.

Réception du colis

À la réception, vérifiez l’état du colis et des articles. En cas d’article endommagé, défectueux ou différent de celui commandé, conservez l’emballage et contactez-nous rapidement avec votre numéro de commande et, si possible, des photographies.