Hier finden Sie Antworten auf häufige Fragen zu OZEYA-Bestellungen.
Bestellung und Zahlung
Wie bestelle ich?
Wählen Sie Ihr Produkt und die verfügbaren Optionen und legen Sie es in den Warenkorb. Prüfen Sie die Bestellung vor dem sicheren Checkout.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Die aktuell verfügbaren Zahlungsmethoden werden beim Checkout angezeigt. Zahlungen werden sicher über Shopify und dessen Zahlungspartner verarbeitet.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter ozeya.shop@outlook.com mit Ihrer Bestellnummer. Wir versuchen vor Beginn der Bearbeitung zu helfen, können Änderungen danach jedoch nicht garantieren.
Produkte und Größen
Wie wähle ich meine Größe?
Auf den Produktseiten des Sculpt Sets und der Sculpt Shorts finden Sie Größentabellen. Liegt ein Maß zwischen zwei Größen, wählen Sie für mehr Komfort die größere Größe.
Versand
Wohin liefert OZEYA?
OZEYA liefert nach Frankreich, in aktivierte europäische Länder, in die Schweiz, das Vereinigte Königreich und die USA. Die Verfügbarkeit wird beim Checkout anhand Ihrer Adresse bestätigt.
Wie viel kostet der Versand?
- Frankreich Standard unter 59 €: 4,99 €
- Frankreich Express: 10,99 €
- Europa: 4,99 €, sofern verfügbar
- USA: 29 €
Ab 59 € ist der Standardversand in Frankreich kostenlos. Der genaue Preis wird vor der Zahlung bestätigt.
Wie verfolge ich meine Bestellung?
Wenn eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhalten Sie die Daten per E-Mail.
Rückgabe und Erstattung
Kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie haben 14 Tage ab Erhalt, um uns über Ihren Widerruf zu informieren. Weitere Informationen finden Sie unter Rückgabe & Erstattung.
Was tun bei beschädigtem oder falschem Artikel?
Kontaktieren Sie uns schnell unter ozeya.shop@outlook.com mit Bestellnummer und möglichst Fotos.
Kontakt
Noch eine Frage? Nutzen Sie unser Kontaktformular.