Letzte Aktualisierung: 17. September 2026
Widerrufsrecht
Gemäß den für Fernabsatzgeschäfte geltenden Vorschriften haben Sie ab Erhalt Ihrer Bestellung 14 Tage Zeit, uns ohne Angabe von Gründen über Ihren Widerruf zu informieren.
Kontaktieren Sie dazu ozeya.shop@outlook.com und nennen Sie Ihre Bestellnummer sowie die betreffenden Artikel. Wir senden Ihnen die Rückgabeanweisungen und die Rücksendeadresse.
Rückgabebedingungen
Die Artikel müssen vollständig und möglichst im Originalzustand und in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Sie dürfen nicht gewaschen oder über das zur Prüfung von Art, Eigenschaften und Funktionsweise erforderliche Maß hinaus benutzt worden sein. Bei übermäßiger Nutzung kann im gesetzlich zulässigen Rahmen ein Wertverlust berücksichtigt werden.
Die unmittelbaren Rücksendekosten trägt der Kunde, außer der erhaltene Artikel ist mangelhaft, beschädigt oder entspricht nicht der Bestellung.
Erstattung
Bei einem gültigen Widerruf erstatten wir die betreffenden Beträge einschließlich der ursprünglichen Standardversandkosten spätestens 14 Tage nach Mitteilung Ihres Widerrufs. Wir können die Erstattung bis zum Eingang der Ware oder eines Versandnachweises zurückhalten.
Die Erstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel wie bei der Bestellung, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Mehrkosten für eine teurere Versandart als Standardversand werden nicht erstattet.
Defekter Artikel oder Bestellfehler
Wenn ein Produkt beschädigt, mangelhaft oder anders als bestellt ankommt, kontaktieren Sie uns schnell unter ozeya.shop@outlook.com mit Bestellnummer und Fotos. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.