Dernière mise à jour : 17 septembre 2026
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Frais et délais
Les modes de livraison disponibles, leurs frais et l’estimation du délai sont indiqués avant la validation définitive de la commande. Sauf délai différent expressément annoncé et accepté lors de l’achat, la commande est livrée au plus tard dans les 30 jours suivant sa conclusion.
Les délais affichés sont des estimations. En cas de retard important, nous vous informerons dès que possible. Les droits du consommateur applicables en cas de retard de livraison restent intégralement préservés.
Suivi de commande
Lorsqu’un suivi est disponible, ses informations sont envoyées à l’adresse e-mail renseignée lors de la commande. Il appartient au client de vérifier l’exactitude et l’exhaustivité de son adresse avant le paiement.
Réception
À la réception, vérifiez l’état du colis et des articles. En cas d’anomalie, conservez l’emballage et contactez-nous rapidement à ozeya.shop@outlook.com en précisant le numéro de commande et en joignant, si possible, des photographies.
Contact
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